Partages / Recyclages

Sortie

nombre total de partages / reposts du contenu sélectionné sur les réseaux sociaux au cours de la période considérée

Cet indicateur mesure la fréquence à laquelle les utilisateurs ont rediffusé des contenus sélectionnés sur les réseaux sociaux, à travers des actions enregistrées par la plateforme comme des partages ou des reposts. Le partage ou le repost permet d’étendre la portée du contenu au-delà de son audience initiale et nécessite généralement une réaction plus active que le simple fait d’exprimer une réaction. Cependant, cela ne signifie pas en soi que les utilisateurs étaient d’accord avec le contenu, qu’ils l’ont compris ou qu’ils le soutenaient, ni que le contenu partagé a atteint d’autres utilisateurs. Utilisez cet indicateur principalement pour suivre la rediffusion des contenus. Interprétez-le conjointement avec la portée ou les impressions et, le cas échéant, avec des mesures plus pertinentes liées à l’objectif de communication, telles que les commentaires, les clics ou les résultats escomptés.

Déterminez la valeur de l'indicateur en utilisant la méthodologie suivante :

 

1) Définissez le périmètre de mesure avant de collecter les données. Précisez la plateforme de réseaux sociaux, le compte, le contenu et la période de référence. Le cas échéant, précisez également si la mesure inclut le contenu payant, le contenu organique ou les deux. Utilisez le même périmètre lorsque vous comparez les résultats au fil du temps.

2) Vérifiez la définition actuelle des partages ou des reposts donnée par la plateforme et utilisez ses propres outils d'analyse lorsqu'ils sont disponibles. Les plateformes peuvent comptabiliser différentes actions séparément . Par exemple, une plateforme peut faire la distinction entre un repost public, un repost sous forme de citation ou l'envoi de contenu en privé. Déterminez quelle(s) action(s) signalée(s) par la plateforme l'indicateur inclura et consignez cette définition lorsque cela s'avère pertinent pour la comparaison.

 

3) Enregistrez le nombre de partages / de republiations indiqué par la plateforme pour chaque élément de contenu inclus dans le périmètre de mesure. Dans la mesure du possible, exportez ou enregistrez ces chiffres à un moment fixe après la publication.

 

4) Pour déterminer la valeur de l'indicateur, additionnez les partages et les republiations du contenu inclus dans le périmètre défini. Ne considérez pas ce total comme le nombre de personnes ayant partagé le contenu : un même utilisateur peut partager plusieurs publications et donc contribuer plusieurs fois au total.

Si les données provenant de plusieurs plateformes sont présentées ensemble, veuillez également les présenter séparément pour chaque plateforme. Les définitions des plateformes et les fonctionnalités de partage variant d'une plateforme à l'autre, le total combiné doit être interprété comme le nombre d'actions de partage ou de republication enregistrées sur l'ensemble des plateformes sélectionnées, et non comme une mesure directement comparable du comportement des utilisateurs.

 

Ces données peuvent être ventilées par réseau social et, si cela s'avère pertinent et faisable, également par type d'action de partage, par contenu payant ou organique, par type de contenu ou selon d'autres facteurs pertinents au regard de l'objectif de communication.

1) Interprétez le nombre de partages et de republiations en tenant compte de l’exposition de l’audience et du volume de contenu publié. Par exemple, 50 partages pour un contenu ayant touché 3 000 utilisateurs ne reviennent pas à 50 partages pour un contenu ayant touché 50 000 utilisateurs. Lorsque ces données sont disponibles, indiquez la portée ou le nombre d’impressions parallèlement aux partages et aux republiations, et précisez le nombre de publications concernées. Ne comparez pas les totaux bruts entre les différentes plateformes ou périodes de reporting sans tenir compte de ces différences.

2) Ne partez pas du principe qu’un partage ou une republication équivaut à un soutien. Les internautes peuvent partager un contenu parce qu’ils y adhèrent, mais aussi pour le critiquer, question, en discuter ou y apporter leur propre interprétation. Si la signification de ce partage est importante pour l’objectif de communication, examinez les commentaires qui l’accompagnent, les citations de publications et toute autre information qualitative.

3) Le nombre de partages ou de reposts ne permet pas de déterminer combien de personnes supplémentaires ont vu le contenu grâce à ces partages. Utilisez la portée ou le nombre d'impressions pour évaluer la diffusion globale du contenu, mais ne partez pas du principe que cette exposition supplémentaire est due aux partages ou aux reposts, sauf si la plateforme fournit un indicateur qui identifie spécifiquement ce phénomène. N'estimez pas la portée supplémentaire à partir du nombre de partages ou du nombre d'abonnés des personnes qui ont republié le contenu.

4) Les définitions des plateformes, les interfaces et les indicateurs disponibles peuvent évoluer. Dans le cadre d'un suivi régulier, utilisez si possible le même indicateur de plateforme et la même procédure de mesure, et notez tout changement important concernant la définition ou la disponibilité des données.

Pensez également à utiliser les indicateurs suivants :

• Portée (indique l'ampleur de la diffusion du contenu et fournit un contexte essentiel pour le décompte des partages et des republiations)

• Taux d'engagement (évalue l'interaction par rapport à l'exposition de l'audience plutôt que de se baser uniquement sur les chiffres bruts)

• Commentaires (peuvent apporter davantage d'informations sur la manière dont les utilisateurs interprètent ou discutent du contenu partagé)

• Réactions (fournit une mesure complémentaire de la réaction du public, nécessitant moins d'effort)