Contenus publiés sur les réseaux sociaux

Sortie

nombre total de publications distinctes sur les réseaux sociaux diffusées au cours de la campagne

Cet indicateur mesure le nombre de contenus distincts publiés sur les réseaux sociaux au cours d’une campagne. Il permet de suivre la diffusion des contenus prévus dans le cadre de la campagne. Il ne renseigne pas sur l’ampleur de l’audience atteinte ni sur le fait que le public ait interagi avec ces contenus, les ait compris ou ait agi en conséquence ; il ne doit donc pas être utilisé seul pour évaluer la qualité ou l’efficacité de la campagne.

Déterminez la valeur de l'indicateur en utilisant la méthodologie suivante :

1) Définissez quels contenus de campagne seront pris en compte. Précisez la période de référence et les types de contenus à comptabiliser, tels que les publications textuelles, les images ou les vidéos. Appliquez les mêmes règles d'inclusion tout au long de la période de référence.

2) Identifiez chaque élément distinct du contenu de la campagne. Ne comptez le même contenu qu’une seule fois s’il est publié sans modifications substantielles sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux. Si le contenu est considérablement adapté à une autre plateforme, un autre public ou un autre format, comptez la version adaptée comme une publication distincte. Par exemple, une vidéo de campagne publiée telle quelle sur Facebook et Instagram compte pour une seule publication, tandis qu’une version raccourcie et remontée séparément peut être comptée comme une publication supplémentaire. Les modifications techniques mineures ou spécifiques à une plateforme, telles que le redimensionnement, le recadrage, l’ajout de sous-titres ou la modification d’une légende, ne donnent généralement pas lieu à une nouvelle publication. Ne comptez une version séparément que lorsque le message, le contenu créatif, le public cible ou la structure ont été modifiés de manière substantielle.

3) Comptez les résultats éligibles. Additionnez tous les éléments distincts du contenu de la campagne publiés au cours de la période de référence. Le nombre obtenu correspond à la valeur de l'indicateur.

Ces données peuvent être ventilées par type de contenu.

1) Ne considérez pas un nombre plus élevé de publications comme la preuve d’une campagne meilleure ou plus efficace. Évaluez les résultats par rapport au nombre de publications prévu et complétez cette analyse par des indicateurs mesurant la visibilité, l’audience, l’engagement ou d’autres résultats pertinents au regard de l’objectif de la campagne.

2) Si les données sont ventilées par plateforme de réseaux sociaux, indiquez toutes les plateformes sur lesquelles chaque publication a été mise en ligne. Étant donné qu’ une même publication peut apparaître sur plusieurs plateformes, les chiffres relatifs à chaque plateforme ne doivent pas être additionnés pour calculer la valeur globale de l’indicateur.

Pensez également à utiliser les indicateurs suivants :

• Impressions (indique la fréquence à laquelle le contenu diffusé a été affiché, complétant ainsi le nombre de diffusions distinctes par une mesure de l'exposition)

• Portée (indique le nombre d'utilisateurs uniques des réseaux sociaux ayant vu le contenu diffusé)

• Taux d'engagement (permet d'évaluer si les utilisateurs ont interagi avec le contenu ou s'ils se sont contentés de le consulter)

• Taux de clics (permet d'évaluer si un contenu comportant un lien ou un appel à l'action a incité les utilisateurs à cliquer)