Impressions

Sortie

nombre total d'affichages du contenu publié sur la ou les plateformes de réseaux sociaux sélectionnées

Cet indicateur mesure le nombre de fois où un contenu publié a été affiché sur les réseaux sociaux. Par exemple, si une publication est affichée deux fois à chacun des dix utilisateurs, cela correspond à 20 impressions. Il permet d’évaluer le niveau de visibilité dont a bénéficié le contenu, mais ne précise pas le nombre de personnes distinctes touchées ni si celles-ci ont interagi avec le contenu.

Déterminez la valeur de l'indicateur en utilisant la méthodologie suivante :

 

1) Définissez le contenu, les réseaux sociaux et la période de référence que vous allez évaluer. Déterminez si l'indicateur porte sur l'ensemble du contenu de la campagne ou uniquement sur certaines publications, et s'il inclut le contenu payant et le contenu organique. Veillez à appliquer systématiquement le même champ d'application d'une période de référence à l'autre.

 

2) Utilisez les outils d'analyse ou de reporting propres à la plateforme pour obtenir le nombre d'impressions correspondant au contenu sélectionné et à la période de référence. Vérifiez la définition officielle actuelle du terme « impressions » sur la plateforme, car la terminologie et les règles de comptage peuvent varier d’une plateforme à l’autre et évoluer au fil du temps. Si la plateforme ne fournit pas actuellement de métrique intitulée « impressions », ne la remplacez pas par une autre métrique (telle que le nombre de vues) à moins qu’il ne soit démontrable qu’elle est équivalente au sens de la définition actuelle de la plateforme. Déclarez cette autre métrique séparément et documentez ce changement.

 

3) Pour déterminer la valeur de l'indicateur, additionnez les impressions du contenu inclus dans le périmètre de mesure. Lorsque plusieurs plateformes sont concernées, indiquez les impressions séparément pour chacune d'entre elles. Ne considérez pas le nombre total d'impressions comme le nombre de personnes touchées, car une même personne peut générer plusieurs impressions au sein d'une même plateforme et sur plusieurs plateformes.

Ces données peuvent être ventilées par plateforme de réseaux sociaux et, si cela s'avère pertinent et faisable, également par type de contenu (payant ou organique), par type de contenu, par campagne ou période de référence, ainsi que par caractéristiques de l'audience disponibles via les outils d'analyse de la plateforme.

1) Ne partez pas du principe que les impressions sont directement comparables d’une plateforme de réseau social à l’autre. Les plateformes utilisent des définitions et des règles de comptage différentes. Par exemple, en octobre 2026, LinkedIn comptait le nombre de fois où une publication était affichée et précisait que ses statistiques de publication étaient des estimations. Sur YouTube, les impressions comptaient principalement les affichages des vignettes de vidéos sur YouTube ; une vignette n'était généralement comptabilisée que si au moins 50 % de celle-ci était visible pendant plus d'une seconde, et les affichages sur des sites web ou des applications externes étaient exclus. Lorsque vous comparez des plateformes, vérifiez la définition actuelle de chacune d'entre elles et présentez et interprétez les résultats séparément pour chaque plateforme.

 

2) Pour les contenus payants, vous pouvez également calculer le coût par impression en divisant le montant dépensé par le nombre d'impressions. Un indicateur couramment utilisé est le coût pour 1 000 impressions (CPM) : montant dépensé ÷ nombre d'impressions × 1 000.

3) Ne vous fiez pas uniquement aux impressions pour déterminer si la communication a été efficace. Une impression ne permet pas de savoir si une personne a prêté attention au contenu, l’a compris, s’est montrée d’accord avec celui-ci ou a agi en conséquence. Lorsque ces résultats sont importants, complétez cet indicateur par des mesures telles que la portée, l’engagement, les clics ou d’autres indicateurs liés à l’objectif de communication.

Pensez également à utiliser les indicateurs suivants :

• Portée (indique le nombre d'utilisateurs uniques touchés, en complément des impressions, qui peuvent inclure des affichages répétés auprès d'un même utilisateur)

• Taux d'engagement (permet d'évaluer si les utilisateurs ont interagi avec le contenu qui leur a été présenté)

• Taux de clics (permet d'évaluer si l'exposition au contenu a incité les utilisateurs à cliquer sur un lien ou à répondre à un autre appel à l'action)