Pratiques de marketing permettant d'augmenter les ventes

L'indicateur mesure la proportion d'entreprises qui déclarent avoir augmenté leurs ventes grâce à l'utilisation des pratiques de marketing promues par l'intervention. Il montre l'efficacité perçue de l'utilisation des pratiques de marketing promues.

Déterminez la valeur de l'indicateur en utilisant la méthodologie suivante :

1) Utilisez cette méthodologie pour identifier les producteurs/vendeurs/prestataires de services qui ont, au cours d'une période récente (par exemple, les 12 derniers mois), utilisé au moins quelques-unes des pratiques de commercialisation promues.

2) Demandez-leur les informations suivantes :

Q1: Selon vous, dans quelle mesure l'utilisation de [précisez les pratiques de marketing promues auxquelles l'entreprise a eu recours] a-t-elle influencé le volume total de vos ventes ? Diriez-vous que certaines de ces pratiques vous ont aidé à augmenter vos ventes ou qu'elles n'ont pas eu d'impact significatif sur les ventes ?

R1: a augmenté les ventes / n'a pas eu un impact significatif sur les ventes / ne sait pas

3) Pour calculer la valeur de l'indicateur, divisez le nombre de personnes interrogées déclarant avoir augmenté leurs ventes suite à l'utilisation des pratiques de marketing promues par le nombre total de personnes interrogées (excluez celles qui ne savaient pas). Multipliez le résultat par 100 pour le convertir en pourcentage.

Ventilez les données par genre et par type d'activité.

1) Si vous souhaitez capturer la mesure dans laquelle les personnes interrogées ont augmenté leurs ventes, vous pouvez leur poser la question suivante. Il se peut que les personnes interrogées ne soient pas en mesure de vous indiquer le pourcentage exact et vous devez donc vous mettre d'accord (et vous entraîner) avec le collecteur de données sur la manière de le déterminer (par exemple, en demandant les ventes moyennes avant et après le changement, en gardant à l'esprit les changements saisonniers).

Q2: Pourriez-vous me dire de combien vos ventes ont augmenté grâce à ces pratiques de marketing?

A2:

1) moins de 20%

2) 20 - 39%

3) 40 - 59%

4) 60 - 79%

5) 80 - 99%

5) 100 - 149%

6) 150 - 199%

7) Plus de 200 %.

8) ne peut pas ou ne veut pas dire

2) Il est recommandé de mesurer également quelles sont les pratiques de marketing utilisées par les vendeurs/fournisseurs de services perçues comme les plus efficaces et pourquoi (il est recommandé d'inclure celles qui ont été promues et celles qui n'ont pas été promues par l'intervention; plus tard, vous pourrez désagréger les résultats en fonction des pratiques qui ont été promues et de celles qui ne l'ont pas été). Vous pouvez évaluer leur efficacité en posant les questions suivantes:

Q3: D'après votre expérience, quelle est la pratique marketing qui vous a le plus aidé à augmenter vos ventes ? Veuillez ne sélectionner qu'une seule des pratiques les plus efficaces.

R3: Inclure une liste de pratiques de marketing (celles qui ont été promues et celles qui ne l'ont pas été)

Q4: Selon vous, pourquoi cette pratique était-elle la plus efficace ?

R4: précisez: ________________

3) Envisagez d'inclure une question supplémentaire demandant aux répondants qui ont déclaré que les pratiques de marketing ne les ont pas aidés à augmenter leurs ventes leur opinion sur les raisons pour lesquelles ces pratiques n'ont pas été utiles. 

4) Bien que cet indicateur puisse montrer si les pratiques de marketing promues ont été perçues comme augmentant les ventes, il ne vous dit pas si leurs bénéfices financiers ont été supérieurs aux coûts investis. Pour évaluer cette information importante, envisagez d'utiliser l'indicateur de retour sur investissement.