Perception de l'accès aux services de base
FORMULATION DE L'INDICATEUR
Anglais : the average Access Score provided by [specify the vulnerable group] on their access to the targeted services (la note moyenne d'accès fournie par [spécifier le groupe vulnérable] sur leur accès aux services ciblés).
French: le Score d'Accès moyen fourni par [précisez le groupe vulnérable] sur leur accès aux services ciblés
Spanish: la puntuación media de acceso proporcionada por [especifique el grupo vulnerable] sobre su acceso a los servicios específicos
Portuguese: Média da Pontuação de Acesso fornecida por [especifique o grupo vulnerável] sobre o seu acesso aos serviços-alvo
Czech: průměrné Access Score poskytnuté [určete cílovou skupinu] jako hodnocení svého přístupu k cílovým službám
Quel est son objectif ?
L'indicateur évalue dans quelle mesure les membres d'un groupe marginalisé estiment pouvoir accéder à un ensemble prédéfini de services de base.
Comment collecter et analyser les données nécessaires
Déterminez la valeur de l'indicateur en utilisant la méthodologie suivante :
1) Définissez les services auxquels votre enquête s'intéresse (concentrez-vous sur les services les plus courants qui devraient être utilisés par une grande majorité de personnes, tels que les examens médicaux).
2) Conduisez des entretiens avec un échantillon représentatif des membres du groupe vulnérable, en posant les questions suivantes:
Q1: J'aimerais connaître votre perception de la facilité ou de la difficulté d'accès à [précisez le service]. Pouvez-vous donner une note où 1 signifie que vous n'avez pas accès à [précisez le service] et 5 signifie que vous n'avez pas de problème pour accéder à [précisez le service]?
R1: ...... (score)
Le collecteur de données doit vérifier si le répondant a bien compris le système. Par exemple, si la note "1" a été attribuée, il/elle peut demander: "Cela signifie-t-il que vous ne pouvez pas du tout accéder à [précisez le service]?
Répétez la question pour tous les autres services sur lesquels porte votre enquête.
3) Calculez la valeur de l'indicateur en additionnant tous les scores et en les divisant par le nombre de répondants.
Commentaires importants
1) Si le score est de 3 ou moins, envisagez d'évaluer également la raison de ce faible accès en posant la question suivante: "Quelle est la principale raison pour laquelle vous n'avez qu'un accès limité à [précisez le service]?
2) Envisagez également de comparer la valeur de l'indicateur avec le résultat d'une enquête méthodologiquement comparable auprès de la population générale.