Connaissance des lieux et moyens pour accéder au service

% de répondants qui savent où accéder à [spécifiez le service]

L'indicateur mesure la connaissance qu'ont les personnes interrogées de l'endroit où elles peuvent accéder (gratuitement ou contre paiement) à un service crucial pour leur vie et leurs moyens de subsistance, comme les services vétérinaires, les réparations de pompes à eau ou des conseils spécifiques. Il vous aide à comprendre l'efficacité et la portée des activités promotionnelles ou des initiatives visant à renforcer les compétences en marketing des prestataires de services soutenus.

Recueillez les données suivantes en menant des entretiens individuels avec un échantillon représentatif des membres de votre groupe cible :

 

QUESTIONS D'ENQUÊTE RECOMMANDÉES (Q) ET RÉPONSES POSSIBLES (R)

Q1: Connaissez-vous une personne ou une entreprise qui [précisez le service]?

R1 : oui / non

 

(ne posez la question suivante que si la précédente réponse est OUI)

 

Q2: Comment pouvez-vous contacter la personne/l'entreprise ?

R2 : _

1) oui, la personne sait exactement comment contacter le prestataire de services

2) non, la personne ne sait pas exactement comment contacter le prestataire de services

 

 

Pour calculer la valeur de l'indicateur, divisez le nombre de répondants qui savent comment accéder au service donné (c'est-à-dire que les réponses aux questions Q1 et Q2 étaient OUI) par le nombre total de répondants interrogés. Multipliez le résultat par 100 pour le convertir en pourcentage.

Ventilez les données en fonction du genre, de la richesse, de la localisation du répondant et d'autres critères pertinents.

1) Pensez également à vérifier si la personne a réellement la capacité de contacter le prestataire de services ou si elle se contente de dire qu'elle est en mesure de le faire (par exemple, vous pouvez lui demander son numéro de téléphone ou sa localisation exacte).