Utilisation de pratiques et de produits respectueux de l'environnement

L'indicateur mesure le nombre ou la proportion de membres du groupe cible qui ont commencé à utiliser les pratiques, services et produits respectueux de l'environnement qui ont été encouragés et qui contribuent à une consommation et une production plus durables. Il s'agit de toutes les pratiques, tous les services et tous les produits dont l'utilisation minimise l'utilisation des ressources naturelles et des matériaux toxiques ainsi que les émissions de déchets et de polluants au cours du cycle de vie du service ou du produit (par exemple, l'utilisation de produits économes en énergie, la réduction, la réutilisation et le recyclage des matériaux, la diminution de l'utilisation de produits chimiques nocifs, etc.)

La méthodologie dépend de la promotion d'un produit ou d'un service respectueux de l'environnement ou d'une pratique respectueuse de l'environnement :

L'UTILISATION D'UN PRODUIT OU D'UN SERVICE FAISANT L'OBJET D'UNE PROMOTION

1) Examen des données existantes: Si vous vous concentrez sur la promotion de produits ou de services respectueux de l'environnement par l'intermédiaire d'un nombre limité d'entreprises (par exemple, des vendeurs, des entreprises de construction) ou d'acteurs à but non lucratif (par exemple, une organisation à but non lucratif ou une agence gouvernementale), vous pouvez interroger leurs représentants et examiner leur documentation afin d'évaluer le nombre de clients qui ont accédé au produit ou au service promu. Cette option est souvent plus facile (et souvent aussi plus précise), mais elle ne vous permet pas de savoir si les personnes qui ont accédé au produit l'utilisent ou non. Par ailleurs, si vous soutenez un marché important (par exemple, grâce à des efforts de création de la demande), vous pouvez consulter les associations sectorielles ou les organismes gouvernementaux compétents pour obtenir des données sur les ventes (si elles sont disponibles).

2) Entretiens individuels avec des membres du groupe cible: Si vous ne pouvez pas vous appuyer sur les données existantes, vous pouvez mener des entretiens individuels avec un échantillon représentatif de membres du groupe cible. Cette approche ne convient que si le produit est susceptible d'être utilisé par au moins 10 à 20 % des répondants à l'enquête, de sorte que les données obtenues soient suffisamment précises.

QUESTION D'ENQUÊTE RECOMMANDÉE (Q) ET RÉPONSES POSSIBLES (R)

Q1: Avez-vous entendu parler de [précisez le produit ou le service] ? (si nécessaire, donnez plus de détails sur le service / le produit, y compris une photo du produit)

R1: oui / non / n'est pas sûr / sans réponse

(ne posez la question suivante que si la précédente réponse est OUI)

Q2: Utilisez-vous actuellement [précisez le produit ou le service]?

R2: oui / non / sans réponse

Pour calculer la valeur de l'indicateur, divisez le nombre de répondants qui utilisent le produit/service promu par le nombre total de répondants. Multipliez le résultat par 100 pour le convertir en pourcentage.

SUIVRE UNE PRATIQUE PROMUE

Pour déterminer si les gens suivent la pratique promue, vous pouvez soit observer, soit interroger un échantillon représentatif des membres du groupe cible.

Observations: Si vous encouragez une pratique facile à observer (par exemple, si les gens utilisent des sacs réutilisables lorsqu'ils font leurs courses), il est recommandé de procéder à des observations, car elles sont susceptibles de vous fournir des données plus précises.

Les entretiens: La deuxième option consiste à interroger les membres du groupe cible. Ce faisant, soyez conscient du biais de désirabilité sociale - une situation dans laquelle les personnes interrogées disent ce qu'elles pensent être la pratique "socialement souhaitée" au lieu de ce qu'elles font réellement. Dans la mesure du possible, ne posez pas de questions directes sur la pratique. Par exemple, au lieu de demander "Recyclez-vous vos déchets ménagers ?", demandez " Où vous débarrassez-vous des déchets solides de votre ménage ?" ou "Pouvez-vous me montrer où vous jetez vos déchets ménagers ?" Veillez à ce que les enquêteurs soient formés à pouvoir demander des détails supplémentaires sans conduire le répondant à une certaine réponse (par exemple, si une personne interrogée dit "Je jette les déchets dans un conteneur à déchets", il n'est pas possible de conclure que le répondant recycle ou non et il est nécessaire d'approfondir ou de clarifier la question).

Pour calculer la valeur de l'indicateur, divisez le nombre de répondants qui suivent la pratique promue par le nombre total de répondants. Multipliez le résultat par 100 pour le convertir en pourcentage.

1) Faites très attention aux pratiques, services et produits que vous promouvez. Si certains peuvent sembler respectueux de l'environnement, leur impact environnemental global sur l'ensemble du cycle de vie peut être beaucoup plus négatif que vous ne le pensez. Par exemple, alors que l'utilisation de sacs à provisions en coton ou en papier est généralement perçue comme "écologique", son empreinte environnementale globale est plus élevée que celle des sacs en polyéthylène haute densité (plastique) réutilisés une seule fois (voir les études danoise et britannique).

2) S'il est important de savoir à quelle fréquence les personnes interrogées utilisent un produit ou un service donné, demandez-leur "Pouvez-vous me dire quand vous avez utilisé pour la dernière fois [précisez le produit ou le service]? S'il est possible qu'une personne ait utilisé le produit, par exemple, hier, mais qu'elle ne l'utilise par ailleurs qu'une fois par an, dans l'échantillon total de vos répondants, ces faits "accidentels" s'annulent les uns les autres. En utilisant cette approche, vous obtiendrez des données de fréquence plus fiables que si vous aviez demandé "A quelle fréquence utilisez-vous ... ?

3) Si vous menez des entretiens sur l'utilisation d'un certain produit, pensez à vérifier les réponses en demandant au répondant de vous montrer le produit.

4) Si le répondant n'utilise pas le produit, le service ou la pratique promu(e), envisagez de lui demander pourquoi il/elle ne l'utilise pas. Bien que les questions directes de ce type fournissent des données moins précises que les questions indirectes (par exemple, sur les (dés)avantages perçus du produit, du service ou de la pratique, sur les éléments qui en rendent l'utilisation difficile, etc.) elles peuvent encore fournir des informations utiles. Pour les besoins de votre programmation, vous pouvez également demander aux répondants ce qui les motive à utiliser le produit, le service ou la pratique.

5) Si vous souhaitez que votre indicateur englobe plusieurs pratiques / produits / services, vous pouvez le reformuler comme suit : "% de [précisez le groupe cible] utilisant au moins X des X pratiques [précisez: pratiques / produits / services] respectueuses de l'environnement promues ". Par exemple, "% d'entreprises ciblées utilisant au moins 2 des 3 pratiques respectueuses de l'environnement promues" .

6) Le cas échéant, envisagez d'utiliser des indicateurs plus spécifiques, tels que 

    - % de [précisez le groupe cible] qui suivent les mesures promues pour réduire l'utilisation de sources d'énergie non durables (orientations ici)

    - Pourcentage de [précisez le groupe cible] qui suivent les pratiques de cuisson économes en combustible préconisées (voir ici)

    - % de [précisez le groupe cible] qui suivent les mesures d'économie d'eau préconisées (conseils ici)