Connaissance des moyens d'accès aux produits et services écologiques
FORMULATION DE L'INDICATEUR
Anglais : % de [préciser le groupe cible] qui savent comment accéder aux [produits / services] respectueux de l'environnement promus.
French: % de [spécifiez le groupe cible] qui savent comment accéder aux [spécifiez: produits/ services] respectueux de l’environnement promus
Spanish: % de [especificar el grupo destinatario] que sabe cómo acceder a los [especificar: productos / servicios] respetuosos con el medio ambiente promovidos
Portuguese: % de [especificar o grupo-alvo] que sabem como aceder aos [especificar: produtos / serviços] amigos do ambiente promovidos
Czech: % respondentů se znalostí jak získat propagované environmentálně šetrné [určete: produkty / služby]
Quel est son objectif ?
Il existe des milliers de produits et de services dont l'utilisation réduit la pression sur l'environnement, comme l'utilisation de lampes solaires (par opposition aux lanternes à kérosène), de dispositifs d'économie d'eau, d'aliments biologiques, de services de recyclage, etc. L'indicateur capture la mesure dans laquelle les membres du groupe cible (individus, entreprises...) savent comment / où accéder aux produits / services respectueux de l'environnement promus.
Comment collecter et analyser les données nécessaires
Recueillez les données suivantes en menant des entretiens individuels avec un échantillon représentatif des membres de votre groupe cible :
QUESTIONS D'ENQUÊTE RECOMMANDÉES (Q) ET RÉPONSES POSSIBLES (R)
Q1 et Q2: Si vous ne l'avez pas encore fait, posez les questions qui sont utilisées pour évaluer la connaissance qu'ont les gens d'un produit / service - voir ce lien (utilisez uniquement les Q1 et Q2 ).
(ne posez les questions suivantes que si le répondant connaît la technologie promue)
Q3 si vous posez une question sur un produit: Connaissez-vous un endroit où vous pouvez acheter [précisez le produit]?
Q3 si vous posez une question sur un service: Connaissez-vous une personne ou une entreprise qui [spécifiez le service]?
R3: oui / non
(ne posez la question suivante que si la précédente réponse est OUI)
Q4: Pouvez-vous m'indiquer comment contacter / trouver le [précisez: vendeur / prestataire de services]?
A4:
1) oui, la personne est en mesure de trouver le vendeur / prestataire de services
2) non, il est peu probable que la personne soit en mesure de trouver le vendeur ou le prestataire de services.
Pour calculer la valeur de l'indicateur, divisez le nombre de répondants qui savaient comment accéder à un produit/service (c'est-à-dire que les réponses aux questions Q1 et Q2 étaient OUI) par le nombre total de répondants. Multipliez le résultat par 100 pour le convertir en pourcentage.
Ventilation par
Ventilez les données par genre, par lieu, par catégorie de richesse et selon d'autres critères pertinents pour le contexte et l'objectif de votre intervention.
Commentaires importants
1) Si vous devez évaluer la connaissance des personnes sur la manière d'accéder à plusieurs produits / services différents, déterminez combien de produits / services un répondant doit savoir comment accéder pour être considéré comme "connaissant la manière d'accéder aux produits / services promus ". Lors de la préparation de l'enquête, utilisez les Q1 - Q2 pour chacun des produits / services évalués. Au cours de la phase d'analyse, comptez le pourcentage de répondants qui savaient comment accéder au nombre minimum de produits / services.
2) Le "lieu" où les gens peuvent acheter un produit donné ou accéder à un service ne doit pas nécessairement être un lieu physique - il peut également s'agir d'une boutique en ligne ou d'un site de médias sociaux. De même, le vendeur peut être un "vendeur mobile" - il n'est pas nécessaire d'avoir un magasin physique.
3) Les enquêteurs doivent être formés à la manière de conclure correctement si le répondant est ou n'est pas en mesure de trouver/contacter un vendeur/prestataire de services. Si possible, ils doivent disposer d'une liste de tous les vendeurs/prestataires de services où le produit/service spécifique peut être acheté. Si le répondant mentionne un vendeur / prestataire de services qui ne figure pas sur la liste, il est important de vérifier la disponibilité réelle de la technologie et d'ajouter éventuellement le vendeur / prestataire de services à la liste.
4) S'il existe un mécanisme financier spécifique pour accéder au produit donné (par exemple, la possibilité de payer en plusieurs fois), il est recommandé d'évaluer également la connaissance qu'ont les répondants de ce mécanisme.