Compréhension de la communication orale

Pourcentage de la population cible qui comprend la langue parlée utilisée pour communiquer avec elle

L'indicateur mesure la proportion de membres du groupe cible qui comprennent la langue utilisée par les agences d'aide pour communiquer avec eux (par exemple, lors de réunions, pour répondre à leurs commentaires, etc.) Il montre dans quelle mesure la langue parlée utilisée par les agences d'aide (et potentiellement par d'autres acteurs) entrave la capacité de la population cible à accéder à l'information et à fournir un retour d'information et des suggestions pertinentes.

Calculez la valeur de l'indicateur en utilisant la méthodologie suivante: 

 

1) Sélectionnez et enregistrez dans un fichier audio un exemple de communication orale destinée aux membres du groupe cible, par exemple une explication des critères de sélection des bénéficiaires, l'annonce d'un soutien planifié ou des informations sur un nouveau mécanisme communautaire de retour d'information et de réponse. Il est suggéré que l'exemple dure environ 30 secondes, afin que les personnes puissent facilement s'en souvenir et en expliquer le contenu par la suite. Veillez à ce que l'exemple ne contienne pas de jargon, de termes techniques ou d'abréviations inutiles. Si plusieurs langues différentes sont couramment utilisées pour la communication orale, préparez les mêmes exemples dans ces langues.

 

 

2) Inclure dans toute enquête quantitative menée auprès d'un échantillon représentatif des membres du groupe cible (hommes et femmes), une section testant leur compréhension du ou des exemples parlés. Les questions d'enquête recommandées sont les suivantes :

Q1: Comprenez-vous la langue parlée [précisez la langue testée]?

R1: oui / non / peu

 

(ne poser la question suivante question que si la question précédente réponse est OUI ou SEULEMENT PETITE)

 

Q2: Je vais maintenant vous faire écouter un court clip audio. Lorsque j'aurai terminé, veuillez m'expliquer avec vos propres mots ce que le clip explique. [lire l'enregistrement à partir d'un téléphone portable, d'une tablette ou d'un autre appareil jusqu'à deux fois si nécessaire]

R2 : _

1) le répondant a compris le texte parlé

2) le répondant n'a pas bien compris le texte parlé

 

 

3) Si plusieurs langues sont couramment utilisées par les agences d'aide pour la communication orale avec la population cible, répétez les étapes 1 et 2 pour les autres langues.

 

 

4) Pour calculer la valeur de l'indicateur, divisez le nombre de personnes ayant compris au moins une des langues testées par le nombre total de répondants. Multipliez le résultat par 100 pour le convertir en pourcentage.

Ventilez données par genre, tranche d'âge, origine ethnique et autres facteurs de vulnérabilité. Si vous testez plusieurs langues, indiquez séparément le pourcentage de membres de la population cible qui comprennent une langue donnée.