Communication Fiabilité
FORMULATION DE L'INDICATEUR
Anglais : % de la population cible recevant des informations d'une source en laquelle elle a confiance
French: % de la population cible recevant des informations provenant d’une source en laquelle ils ont confiance
Spanish: % de la población destinataria que recibe información de una fuente en la que confía
Portuguese: % da população-alvo que recebe informação de uma fonte em que confia
Czech: % cílové populace dostávající informace ze zdroje, kterému věří
Quel est son objectif ?
L'indicateur mesure la proportion de membres du groupe cible qui reçoivent des informations sur les programmes humanitaires ou de développement, l'assistance/services disponibles, les conseils et/ou leurs droits d'une source en laquelle ils ont confiance.
Comment collecter et analyser les données nécessaires
Recueillir les données suivantes en menant des entretiens individuels auprès d'un échantillon représentatif représentatif des membres du groupe cible :
QUESTIONS D'ENQUÊTE RECOMMANDÉES (Q) ET RÉPONSES POSSIBLES (R)
Q1: Les agences d'aide humanitaire fournissent des informations de différentes manières aux personnes vivant dans cette région. Pouvez-vous me dire quelle est la source d'information à laquelle vous faites le plus confiance lorsqu'il s'agit d'informations sur [précisez le type d'information qui vous intéresse, par exemple "nouvelle aide humanitaire"]?
R1: [adapter la liste en fonction du contexte dans lequel vous travaillez et du type d'information].
1) les membres de la famille
2) les autorités locales
3) les bénévoles de la communauté
4) groupe communautaire - précisez lequel : .......................
5) le personnel des agences d'aide
6) les autorités religieuses
7) le personnel de santé
8) d'une station de radio - précisez laquelle : .......................
[Sondez : Y a-t-il d'autres sources d'information en lesquelles vous avez confiance?]
Q2: Au cours du dernier [précisez la période - par exemple un mois], par quelles sources avez-vous reçu de [précisez le nom de l'organisation] des informations sur [précisez le type d'information qui vous intéresse, par exemple "nouvelle aide humanitaire"]?
R2: [plusieurs réponses possibles ; adaptez la liste en fonction du contexte dans lequel vous travaillez]
1) les membres de la famille
2) les autorités locales
3) les bénévoles de la communauté
4) groupe communautaire - précisez lequel : .......................
5) le personnel des agences d'aide
6) les autorités religieuses
7) le personnel de santé
8) d'une station de radio - précisez laquelle : .......................
9) n'a reçu aucune information
(Sonde : Avez-vous reçu cette information de quelqu'un d'autre ?)
Pour calculer la valeur de l'indicateur:
- compter le nombre de personnes qui ont reçu l'information donnée d'une source en laquelle elles ont confiance (c'est-à-dire qu'au moins une des réponses à Q2 est la même qu'à Q1).
- diviser ce nombre par le nombre total de répondants (exclure ceux qui n'ont reçu aucune information au cours de la période d'enquête)
- multipliez le résultat par 100 pour le convertir en pourcentage
Ventilation par
Ventiler les données par sexe, tranche d'âge, appartenance ethnique et autres critères pertinents.
Commentaires importants
1) La source d'information doit toujours être une personne / un groupe / une institution / etc . - il ne doit pas s'agir, par exemple, d'un panneau d'information, de message texte ou d'un courrier électronique, car ces canaux de communication peuvent être utilisés par n'importe qui. Si vous voulez savoir quel canal les gens préfèrent utiliser, utilisez l'indicateur Information par le canal préféré.
2) Il est fortement recommandé d'inclure le premier site question dans les enquêtes de référence, car les données permettent de s'assurer que les informations pertinentes sont communiquées par les canaux les plus fiables.
3) Il est recommandé d'inclure (après Q1) un autre question demandant pourquoi le répondant préfère la/les source(s) qu'il/elle a mentionnée(s). Ces informations peuvent vous aider à choisir les sources d'information à utiliser.