Capacité à promouvoir efficacement les comportements

Cet indicateur se concentre sur les compétences des personnes qui promeuvent les comportements souhaités, comme le personnel de santé, les agents de vulgarisation agricole ou les bénévoles. La manière dont ces personnes promeuvent les comportements souhaités a un impact significatif sur l'adoption de ces comportements. Par conséquent, cet indicateur mesure si ces "promoteurs" possèdent et utilisent les compétences requises.

Déterminez la valeur de l'indicateur en utilisant la méthodologie suivante :

1) Décidez de la manière dont vous allez mesurer les compétences des promoteurs. Il existe deux options principales :

       - Observer les promoteurs pendant leur travail et consigner ce qu'ils font (ou ne font pas) dans une liste de contrôle est le meilleur moyen d'évaluer leurs compétences et, dans une certaine mesure, leurs connaissances. La liste de contrôle doit s'attacher à déterminer si les promoteurs suivent les méthodes recommandées pour promouvoir le comportement et si ce qu'ils disent est techniquement correct. Un exemple de liste de contrôle figure aux pages 119 et 120 de la publication Make Me a Change Agent (voir ci-dessous). Envisagez de limiter la liste de contrôle à un nombre plus restreint (par exemple 10) des pratiques les plus importantes, en particulier celles qui posent souvent problème. 

       - Le test théorique vous aide à mesurer dans quelle mesure les promoteurs possèdent les connaissances nécessaires pour promouvoir efficacement les comportements. Ces tests sont généralement écrits, mais ils peuvent également être basés sur un entretien (qui prend toutefois beaucoup de temps aux personnes chargées de l'entretien). Ils tendent à évaluer les connaissances liées à :  

                1. les principaux messages que les promoteurs sont censés communiquer au public cible (et les connaissances "techniques" relatives à ces messages)

                2. le contenu du matériel CSC que les promoteurs devraient utiliser

                3. les grands principes d'une communication CSC efficace / les méthodes de facilitation

Il est recommandé d'utiliser soit uniquement des observations, soit des observations combinées à un test théorique. Évitez d'utiliser uniquement des tests théoriques, car ils ne vous permettent pas de connaître les compétences réelles des promoteurs.

Veillez à ce que les listes de contrôle / tests soient réalistes (pas trop ambitieux). Ils doivent se concentrer sur des compétences / connaissances mesurables sur lesquelles les promoteurs ont déjà été formés.

2) Décidez de la performance minimale qu'un promoteur doit atteindre pour être considéré comme "capable de promouvoir les comportements prioritaires de manière efficace". Par exemple, suivre au moins 8 des 10 pratiques observées et obtenir une note d'au moins 70 % à l'examen théorique.

3) Effectuez les observations / administrez les tests théoriques auprès d'un échantillon représentatif de promoteurs. Il est fortement recommandé d'effectuer les observations et les tests tout au long du projet, dans le cadre du système de suivi de routine. Cette approche présente plusieurs avantages :

       - Premièrement, elle permet de gagner du temps. Effectuer des observations et des tests prend du temps et essayer de les faire tous en même temps (par exemple au cours d'une enquête finale) pourrait être trop exigeant.

       - Ensuite, les résultats des observations et des tests peuvent être utilisés pour fournir aux promoteurs le soutien dont ils ont besoin pour remédier aux faiblesses identifiées (par exemple, une formation supplémentaire axée sur les principales lacunes). Pour disposer du temps nécessaire pour remédier aux faiblesses, celles-ci doivent être identifiées au cours du projet et non à la fin de celui-ci.

4) En utilisant les critères de performance définis au point 2, comptez le nombre de promoteurs qui peuvent être considérés comme "capables de promouvoir les comportements prioritaires de manière efficace".

5) Pour calculer la valeur de l'indicateur, divisez le nombre de promoteurs pouvant être considérés comme "capables de promouvoir les comportements prioritaires de manière efficace" par le nombre total de promoteurs interrogés. Multipliez le résultat par 100 pour le convertir en pourcentage.

Ventilez les données en fonction du genre et de tout autre critère pertinent dans le contexte de votre travail.

1) La publication Community Health Worker Competency List for Nutrition Social and Behavior Change (voir ci-dessous) peut vous donner des idées supplémentaires sur les compétences qui peuvent être mesurées à l'aide de la liste de contrôle basée sur les observations.