Fiabilité des messages de changement social et comportemental

L'une des conditions préalables pour que les gens agissent sur la base des messages de changement social et comportemental (CSC) est qu'ils croient que ce que disent les messages est vrai. Cet indicateur mesure donc la proportion de membres du groupe cible qui croient au contenu des messages diffusés.

Déterminez la valeur de l'indicateur en utilisant la méthodologie suivante :

1) Dressez la liste des messages que vous souhaitez évaluer. Sélectionnez les messages qui revendiquent certains avantages du comportement en question, de sorte que le répondant puisse dire s'il est d'accord ou non avec eux. Par exemple, "Mères ! Le lait maternel est le seul aliment dont les bébés ont besoin pendant les six premiers mois de leur vie. Il n'a besoin d'aucun autre aliment ou liquide."

2) Définissez le nombre minimum de messages que le répondant doit considérer comme dignes de confiance pour atteindre l'indicateur (par exemple, au moins 3 messages sur 5).

3) Menez des entretiens individuels avec un échantillon représentatif des membres du groupe cible :

QUESTION D'ENQUÊTE RECOMMANDÉE (Q) ET RÉPONSES POSSIBLES (R)

Q1 : Le message contenu dans [précisez le support de communication] dit que [précisez ce que le message affirme]. Dans quelle mesure pensez-vous que cette information est vraie ou fausse ?

R1 : _

1) croit pleinement à ce que dit le message

2) ne croit que partiellement à ce que dit le message

3) ne croit pas à ce que dit le message

4) ne sait pas

4) Répétez la même question pour tous les autres messages que vous souhaitez évaluer.

5) Comptez le nombre de messages que le répondant a perçus comme étant dignes de confiance, c'est-à-dire qu'il a "entièrement cru" à ce que le message disait.

6) Pour calculer la valeur de l'indicateur, divisez le nombre de répondants qui croient pleinement au nombre minimum de messages par le nombre total de répondants (excluez ceux qui ne savent pas). Multipliez le résultat par 100 pour le convertir en pourcentage.

1) S'assurer que les gens croient aux messages promus est une chose qui doit être faite par le biais d'un pré-test (voir les conseils ci-dessous) avant le début des activités de communication de CSC. La collecte des données après la mise en œuvre des activités a pour principal objectif d'obtenir des informations plus représentatives sur le degré de fiabilité des messages du point de vue du public cible - une condition préalable essentielle pour que les gens agissent en fonction des messages.

2) Si vous avez besoin de ces données (c'est-à-dire si vous pouvez agir en conséquence), envisagez de demander aux personnes interrogées qui "n'y croient pas" les principales raisons de leur méfiance.

3) Veillez à ce que chaque question ne mette l'accent que sur un seul avantage du comportement donné, car le répondant peut croire à un avantage mais pas à un autre (par exemple, ne dites pas "Mères ! Donner à vos bébés uniquement du lait maternel pendant les six premiers mois de leur vie est facile et leur permet de rester en bonne santé !)

4) Indiquez également la proportion totale de répondants qui croient "pleinement" et "partiellement".