Consentement à payer

Il s'agit d'un indicateur essentiel du "côté de la demande" qui évalue la proportion de clients potentiels disposés à acheter le produit promu pour un certain prix (par exemple, acheter un type spécifique de filtre à eau pour 4 USD). Il s'agit d'une mesure utile pour évaluer le potentiel du marché et déterminer la faisabilité commerciale d'un produit ou d'un service.

Recueillez les données suivantes en menant des entretiens individuels avec un échantillon représentatif des membres de votre groupe cible :

QUESTION D'ENQUÊTE RECOMMANDÉE (Q) ET RÉPONSES POSSIBLES (R)

Q1: Si un vendeur propose à votre ménage [spécifiez le produit / service] pour [spécifiez le prix], l'achèteriez-vous ?

R1 : oui / non / ne sait pas

Pour calculer la valeur de l'indicateur, divisez le nombre de répondants disposés à acheter le produit/service au prix donné par le nombre total de répondants. Multipliez le résultat par 100 pour le convertir en pourcentage.

Ventilez les données en fonction de la richesse, du genre, de la tranche d'âge et de la localisation du répondant.

1) Le fait qu'une personne dise qu'elle achèterait le produit pour le prix donné ne signifie pas nécessairement qu'elle le fera. Cela ne signifie pas non plus automatiquement qu'elle peut se le permettre, même si elle en voit la valeur (c'est la différence entre "vouloir" et "pouvoir"). Dans une certaine mesure, l'inverse peut également s'appliquer - une personne qui refuse initialement de payer le prix peut décider de le faire une fois qu'elle est plus convaincue des avantages du produit/service. Malgré ces "imprécisions", les données fournies par l'indicateur sont essentielles pour toutes les activités liées au marketing qui introduisent de nouveaux produits ou promeuvent des produits existants.

2) Pour éviter tout malentendu, si vous posez une question sur un produit, montrez le produit au répondant (ou sa photo).

3) Si vous vous intéressez à la disposition des gens à payer pour un produit/service nouveau ou peu connu localement, qui peut être difficile à imaginer pour la population cible, présentez d'abord le produit/service, décrivez ses avantages et demandez ensuite seulement au répondant s'il est disposé à payer (il est difficile pour les personnes interrogées de décider combien elles paieraient pour un produit/service qui ne leur est pas familier).

4) Envisagez de demander aux gens pourquoi ils ne paieraient pas un prix plus élevé que celui qu'ils ont indiqué (cela peut vous montrer ce qu'ils perçoivent comme la faiblesse du produit ou du service).  

5) Le prix demandé doit être le prix réel du produit en question.

6) L'indicateur évalue le consentement à payer en utilisant une simple méthode d'enquête auprès des clients. Il existe toute une série d'autres méthodes, telles que les enchères expérimentales. Pour en savoir plus, lisez A Review of Methods for Measuring Willingness-to-Pay (voir le lien ci-dessous).