Temps d'attente moyen à un point d'eau

le temps moyen d'attente aux sources d'eau ciblées

L'indicateur mesure le temps moyen que les personnes interrogées passent entre leur arrivée au point d'eau et le moment où elles commencent à remplir leur récipient. Des temps d'attente excessifs sont des indicateurs d'une disponibilité insuffisante de l'eau en raison d'un nombre inadéquat de points d'eau ou de leur rendement insuffisant.

Afin de garantir une précision maximale de vos données, il est recommandé de mesurer le temps d'attente par des observations plutôt que par des entretiens avec les groupes cibles. La procédure suivante est proposée:

  

1) Sélectionnez au hasard des points d'eau sur différents sites de votre intervention. Spécifiez pour chaque point d'eau la période de surveillance (par exemple, 1 jour, de 7h à 19h). Assignez un nombre suffisant de collecteurs de données (par exemple, une personne surveille le matin, la seconde l'après-midi).

  

2) Préparez une simple feuille d'enregistrement sur laquelle le collecteur de données inscrit l'identification de l'utilisateur d'eau, l'heure d'arrivée et l'heure à laquelle il a commencé à collecter de l'eau.

  

3) Recueillez les données en sélectionnant au hasard des utilisateurs nouvellement arrivés (n'observez pas tous les utilisateurs - sélectionnez uniquement ceux qui sont faciles à reconnaître des autres utilisateurs - par exemple, sur la base de leurs vêtements distincts). 

  

4) Calculez la valeur de l'indicateur en additionnant les temps d'attente individuels des utilisateurs de sources d'eau observés et en les divisant par le nombre total d'utilisateurs observés. 

1) Tout au long de la journée, il peut y avoir des variations significatives dans le temps d'attente. Par exemple, le matin (lorsque la demande en eau est la plus forte), la durée peut être beaucoup plus longue qu'en début d'après-midi. Il est donc important que:

- vos données de référence et d'enquête finale sont enregistrées exactement au cours de la même période (par exemple, de 7h à 19h)

- les données sont collectées tout au long de la journée (évitez les méthodes de commodité, telles que l'arrivée après le début des heures de travail de votre organisation et le départ avant la fin)

   

2) Dans les contextes d'urgence, il est recommandé d'utiliser les normes Sphère et de modifier l'indicateur:

> le % de ménages dont le temps d'attente à un point d'eau n'est pas supérieur à 30 minutes