Facilité d'utilisation

% de répondants déclarant qu’utiliser [spécifiez: espèces/ cartes bancaires/ …] était facile

Cet indicateur mesure la proportion de personnes qui ont dépensé l'aide monétaire (AM) et qui n'ont pas rencontré de problèmes importants lors de l'échange des bons, des cartes bancaires ou de l'argent liquide dans une monnaie autre que la monnaie locale ou selon une autre modalité. Il se concentre principalement sur les questions liées aux problèmes techniques, à la capacité des bénéficiaires à utiliser la modalité et à l'acceptabilité par les vendeurs participants.

Recueillez les données suivantes en menant des entretiens individuels avec un échantillon représentatif des personnes qui ont dépensé l'aide monétaire fournie. Gardez à l'esprit qu'il peut s'agir de personnes différentes de celles qui ont reçu l'aide. 

 

QUESTIONS D'ENQUÊTE RECOMMANDÉES (Q) ET RÉPONSES POSSIBLES (R)

Q1: Dans quelle mesure a-t-il été facile ou difficile pour vous d'utiliser [précisez la modalité]? Je suis particulièrement intéressé par votre expérience de l'utilisation de [précisez la modalité] dans [précisez le lieu - par exemple, les magasins]. Diriez-vous que c'était très facile, plutôt facile, plutôt difficile ou impossible ?

R1 : _

1) c'était très facile

2) c'était plutôt facile

3) c'était assez difficile

4) c'était impossible

5) le répondant n'a pas essayé d'utiliser la modalité

 

(ne posez la question suivante que si la précédente réponse est plutôt difficile ou impossible)

 

Q2: Pouvez-vous m'expliquer pourquoi c'était difficile ?

R2: pré-définissez les réponses en fonction de la modalité utilisée par le projet; Incluez l’option « Autre – Précisez: ........................ »

 

 

Pour calculer la valeur de l'indicateur, divisez le nombre de répondants ayant déclaré que l'utilisation de la modalité était très facile ou plutôt facile par le nombre total de répondants (excluez ceux qui n'ont pas essayé d'utiliser la modalité). Multipliez le résultat par 100 pour le convertir en pourcentage.

Ventilez les données par tranche d'âge, par lieu, par genre et selon d'autres critères de vulnérabilité.

1) Si vous procédez à des transferts monétaires ou à des distributions de bons en plusieurs phases (ou dans plusieurs lieux), n'attendez pas que toutes les distributions soient terminées pour commencer le PDM. En commençant par le PDM immédiatement après la première phase / le premier site, vous pourrez identifier les faiblesses potentielles et y remédier lors des autres distributions.